อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานบัญชี ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และหน้าที่ของเราในการดูแลธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณและวิธีติดต่อเรา

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อ
37win11 นโยบายและข้อกำหนดที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝาก-ถอนและการยืนยันตัวตน ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงานหากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรือต้องการยื่นข้อพิพาททางกฎหมาย ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะให้ข้อมูลและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สำหรับการร้องเรียนหรือข้อพิพาททางกฎหมาย เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมและให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมของเราจะตอบคำถามและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อพิพาททางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการต่อ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำถามที่พบบ่อย และแบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนศูนย์ช่วยเหลือ เราจัดเตรียมข้อมูลที่อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลและบัญชี หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร ข้อมูลการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอทางอีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากลบแล้วคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีหรือข้อมูลได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อแจ้งข้อพิพาท เราจะพิจารณาเรื่องของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หากไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถยื่นเรื่องต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นหรือวิธีการดำเนินงาน เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียน การใช้งานต่อหลังการแจ้งถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต